Organización Panamericana de la Salud.
Washington, D. C.: OPS, © 2011. 60 págs.
ISBN 978-92-75-33165-1

La gestión óptima de los servicios de salud, orientados a la eficiencia con calidad, requiere de metodologías y herramientas que den respuesta a las necesidades de los gerentes en su misión de mejorar el estado de salud de la población a la que sirven.

El manual que aquí presentamos pretende ser una contribución al trabajo de los gerentes de servicios de salud, en particular en los servicios de emergencias
médicas, que a diario enfrentan los retos de cómo mejorar la atención de los departamentos de emergencias y urgencias.

Un sistema de triaje estructurado moderno, ha de ser entendido como un sistema integral de calidad para los cuartos de urgencias, cuya implantación tiene efectos positivos directos sobre los pacientes, sobre los profesionales y sobre el sistema sanitario en su globalidad.

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Descriptores: TRIAJE – normas,  SERVICIO DE URGENCIA EN HOSPITAL – organización y administración, SERVICIOS MÉDICOS DE URGENCIA,  SISTEMAS DE COMMUNICACIÓN ENTRE SERVICIOS DE URGENCIA, PLANIFICACIÓN DE ATENCIÓN AL PACIENTE, IMPLEMENTACIÓN DE PLAN DE SALUD.