La capacidad de los servicios de salud para responder a todo tipo de fenómenos inusuales, basada en la planificación, preparación, respuesta y recuperación de los establecimientos de salud es de gran importancia para garantizar la atención continua a la población en situaciones de crisis o emergencia. El fortalecimiento de esta capacidad es esencial, en particular, ante la amenaza de una posible pandemia de influenza. El desarrollo y fortalecimiento de planes de respuesta de los establecimientos así como la elaboración de protocolos y herramientas facilita elevar el nivel de calidad de la respuesta ente las situaciones de emergencias. Esta sección ofrece la sistematización de experiencias obtenidas en la Región así como publicaciones y documentos enfocados en el mejoramiento de la respuesta a situaciones de emergencias de los establecimientos de salud.

Documentos Técnicos con recomandaciones acerca de la Influenza A(H1N1)
	No.2 - Recomandaciones generales abordar manejo clinico de casos por infección por virus de Influenza AH1N1  (2009) 11.p.  No. 3 - Recomendaciones generales para la organización de los  establecimientos de salud orientadas a la atención de casos de infección por virus de Influeza AH1N1.    (2009) 7 p.  No.4 - Lavado de manos y equipos de protección personal. Información para los gerentes de servicios de salud.  (2009) 9 p.  No.5 - Enfoque estratégico de Atención Primaria de Salud y respuesta a la epidemia de Influenza A(H1N1)  (2009) 7p.  No. 6 - Respondiendo a una segunda emergencia durante la pandemia de Influenza A. Recomendaciones para gerentes de servicios de salud. (2009) 4 p.
Preparativos para la respuesta a Influenza Pandémica
	Health Services Preparedness for Pandemic Influenza. Facilitator’s Manual   286 p.
	Health Services Preparedness for Pandemic Influenza. Participant’s Manual   186 p.
Hospitales Seguros
	OPS. Hospitales Seguros. Una responsabilidad colectiva. Un indicador mundial de reducción de los desastres.  (2005) 34.p
	PAHO. Safe Hospitals. A Collective Responsability. A Global Measure of Disaster Reduction.  31 p.
	World Bank, World Health Organization. orld Disaster Reduction Campaign 2008-2009 “Safe Hospitals” s.f. 4 p.