¡Participa! Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud

Redes sociales

El Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación ha impulsado un documento colaborativo sobre el uso de las redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud. A continuación puedes consultar esta estrategia y dejarnos tus comentarios y sugerencias para ayudarnos a mejorarla, gracias por tu colaboración!

Cómo citar este documento:

Organización Panamericana de la Salud, Área de Gestión del Conocimiento y Comunicación. Uso de las redes sociales en la OPS/OMS y su beneficio en la salud pública. Washington DC: Organización Panamericana de la Salud; 2011.

Descargar “Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud” (formato PDF). – Última actualización: 23 de febrero de 2011. 4 de marzo de 2011.

Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud y su beneficio en la salud pública

1. Introducción:

Garantizar información veraz y rigurosa y facilitar una transmisión de conocimiento a la ciudadanía sobre temas de salud en Internet plantea uno de los desafíos más importantes para todos los agentes involucrados: autoridades sanitarias, profesionales sanitarios, industria farmacéutica, asociaciones y sociedades científicas profesionales y, por supuesto, asociaciones de pacientes y la ciudadanía.

El uso y el constante desarrollo de Internet es un claro beneficio para el avance de la Ciencia y, en el caso de las Ciencias de la salud, este uso y desarrollo juegan un papel cada vez más importante en la obtención de la mejor información y evidencia disponible para conseguir la excelencia en la atención, el cuidado y la seguridad de los pacientes(1,2).

1.1. Concepto: Web 2.0

El uso del correo electrónico y la búsqueda de información son las principales actividades de Internet por excelencia. A esto hay que añadir, a partir del año 2004 -gracias a un incremento del desarrollo de la banda ancha de Internet y nuevos desarrollos tecnológicos-, un cambio marcado por la denominada Web 2.0 (Web social) basada en compartir, en la que las personas usuarias tienen la opción de dar su opinión y contar sus experiencias a través de espacios colaborativos en Internet.

Algunas herramientas de la Web 2.0 son: blogs, wikis, entornos web para compartir cualquier tipo de recurso y redes sociales.

Es en este espacio es donde se hacen realidad las conexiones, contactos, aprendizaje, diversiones, lecturas, conversaciones y todo tipo de interacciones humanas, tanto sean personales como profesionales(3).

1.2. Internet y Redes sociales en las Américas

En la región de las Américas habitan más de 590 millones de personas, de las cuales, el 34,6% son usuarias de Internet.

Del año 2000 al 2010, el acceso a Internet en esta región aumentó en más de un mil por ciento llegando a representar, en la actualidad, el 10,1% de la población total que accede a Internet(4).

Un estudio de la consultora comScore(5) afirma que Latinoamérica es la Región en la que más rápido aumenta el acceso a Internet con un 23% de crecimiento del año 2009 al 2010. Además, según este trabajo, los servicios más utilizados por los usuarios son: en primer lugar, la búsqueda de información; seguido del uso de redes sociales y; en tercera posición, la consulta del correo electrónico (ver Gráfico 1).

Principales actividades en Internet en Latinoamérica

(Gráfico 1. Principales actividades en Internet en Latinoamérica. Fuente: comScoreWorldMetrix, Febrero 2010)

En el caso de la región de las Américas, el interés por sitios de la Web 2.0 se ve reflejado en las estadísticas de sitios web más visitados estando Blogger, Facebook, hi5, Orkut, Wikipedia, WordPress y Youtube entre los 20 espacios más visitados en Internet para muchos de los países de la región de las Américas en los que se ha efectuado un análisis siguiendo el ranking web de Alexa (ver Tabla 1).

Posición de sitios web de la Web 2.0 en las Américas

Tabla 1. Posición de sitios web de la Web 2.0 en las Américas. Elaboración propia. Muestra: 27 países. Fuente: Alexa, 1 de febrero de 2011

Hablamos de millones de personas usuarias de las Américas que son usuarias de espacios en la Web 2.0 (ver Gráfico 2).

Número de personas usuarias en redes sociales para la región de las Américas

Gráfico 2. Número de personas usuarias en redes sociales para la región de las Américas. Elaboración propia. Muestra: 8 países. Fuente: Google Ad Planner, 11 de febrero de 2011

1.3. Redes sociales en el ámbito sanitario

Se ha demostrado que compartir opiniones sobre salud a través de Internet, sin ser un indicador decisivo en la fiabilidad de la información mostrada, pueden influir y ser decisivas en la modificación de puntos de vista de otros consumidores de información(6).

Un estudio realizado para Pfizer(7) muestra que la salud todavía no está presente en las redes sociales y que sólo un 12% de la muestra seleccionada que participa en estos canales lo hace para tratar temas de salud.

Existen redes sociales generales, sin una temática determinada, y espacios de conocimiento de carácter temático. En el caso del ámbito sanitario, algunos ejemplos son los siguientes:

  • Patients like me (Pacientes ayudando a pacientes). Permite localizar personas con alguna enfermedad y compartir experiencias con personas usuarias que comparten sus mismas dolencias.
  • Lybba. Plataforma que trabaja en red para mejorar la información sobre salud disponible en Internet.
  • Sermo. Red social para médicos, donde se pueden compartir experiencias y realizar actividades profesionales.
  • I’m too young for this. Sitio de autoayuda para jóvenes que padecen cáncer.
  • Servicio Yahoo respuestas salud. Permite realizar preguntas sobre temas relacionados con salud (sobre cuidados, dietas, enfermedades, medicinas alternativas, odontología, ópticas, salud masculina y femenina, salud mental y otros), entre otras categorías, y votar las mejores respuestas (en principio, de mayor confianza y fiabilidad), además de valorar a los mejores participantes.
  • Vi.vu. Red que permite poner en contacto a profesionales y usuarios de la salud.

2. Redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud:

2.1. Antecedentes

El uso de las redes sociales en las instituciones supone un fortalecimiento de la democracia de dichas instituciones.

Para la Organización Panamericana de la Salud, Internet ha supuesto una revolución en el proceso de comunicación con la ciudadanía (ver Gráfico 3).

Cambios en el proceso de comunicación

Gráfico 3. Cambios en el proceso de comunicación. Fuente original: blog.aysoon.com. Adaptación: David Novillo

2004

Los orígenes de la presencia de la Organización Panamericana de la Salud en la Web 2.0 se emontan al 15 de octubre de 2004, fecha en la que se publica la entrada sobre la organización en la enciclopedia colaborativa Wikipedia.

Disponible en:

http://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n_Panamericana_de_la_Salud

2006

El primer blog de la Organización Panamericana de la Salud surgió el 3 de mayo de 2006, fecha en la que es lanzado el Blog de la Dra. Mirta Roses Periago (http://mirtaroses.paho.org), Directora de la Organización Panamericana de la Salud, bajo el lema “OPS, un equipo, una meta: la salud en las Américas”.

A esta iniciativa han seguido distintas actuaciones en la Web 2.0 como son la presencia en redes sociales como:

2007
Se crea un canal de vídeo en Youtube que cuenta a día de hoy con 2.397.733 reproducciones de vídeos y 777 suscriptores.

Disponible en: http://www.youtube.com/pahopin

2009

El perfil en Facebook de la Organización Panamericana de la Salud (OPS/OMS), fue lanzado a mediados del año 2009.

Disponible en: http://www.facebook.com/PAHOWHO

A fecha 17 de febrero de 2011, este perfil cuenta con 4,883 seguidores desde 38 países y ciudades (ver Gráfico 4). Hoy en día contamos con un promedio de 200 nuevos “Me gusta” por mes.

Procedencia de los seguidores en el perfil de Facebook OPS/OMS

Gráfico 4. Procedencia de los seguidores en el perfil de Facebook OPS/OMS

El 57% de los “Me gusta” corresponden al sexo femenino de los cuales 23% son de mujeres entre las edades 25-34 ; 12% entre 35-44; 11% entre 18-24%; 7% entre 45-54; 3.1% más de 55 años; y .86% entre 13-17 años.

El 39% de los “Me gusta” corresponden al sexo masculino de los cuales el 15% son de hombres entre las edades de 25-34; 9.1% entre 35-44; 6.2% entre 18-24; 5.3% entre 45-54; y .74% entre los 13 y 17 años.

Del 17 de diciembre del 2010 al 16 de enero del 2011 han habido 106,000 “entradas vistas”; 2,411 usuarios activos.

2010

En 2010 se dio un impulso a la creación de blogs temáticos que resultaron de gran utilidad para la transmisión de información y el intercambio de conocimiento de manera rápida y eficaz. Algunos ejemplos:

Blog del 50º Consejo Directivo de la Organización Panamericana de la Salud.

Disponible desde septiembre de 2010 en: http://www.paho.org/blogs/cd50/

Blog Emergencia en Haití (en respuesta al brote de cólera en Haití).

Disponible desde octubre de 2010 en: http://www.paho.org/blogs/haiti/

Blog de la Revista Panamericana de Salud Pública (RPSP)

Disponible desde octubre de 2010 en: http://www.paho.org/blogs/rpsp/

Blog del Área Gestión del Conocimiento y Comunicación.

Disponible desde diciembre de 2010 en: http://www.paho.org/blogs/kmc/

2.2. Visión

El discurso de toma de posesión de la Dra. Mirta Roses Periago como Directora de la Organización Panamericana de la Salud, el 31 de enero de 2003, ya adelantaba que éste sería el “(…) siglo de las redes, la conectividad y la interdependencia, y esto nos permitirá superar las barreras de tiempo y espacio, abriendo posibilidades que nunca imaginamos para mejorar las condiciones de vida de nuestros pueblos (…)”.

En este marco organizacional, la visión de la estrategia del uso de las redes sociales por parte de la Organización Panamericana de la salud podría basarse en:

<<Mejorar la salud pública en las Américas mediante el uso de espacios en la Web 2.0 que fortalezcan la promoción y la prevención de la salud>>

2.3. Audiencia

Esta estrategia tiene como destinatarios, principalmente, a los siguientes grupos:

  • Autoridades sanitarias
  • Profesionales sanitarios
  • Industria farmacéutica
  • Asociaciones y sociedades científicas profesionales
  • Asociaciones de pacientes y la ciudadanía
  • Profesionales de la información, la documentación y la comunicación.

2.4. Aplicabilidad

Esta estrategia es aplicable a las Áreas de la Organización Panamericana de la Salud que deseen tener presencia, crear y contribuir en redes sociales, blogs, wikis y cualquier otro tipo de herramienta de la web social en el marco de sus competencias dentro de la organización.

2.5. Metodología de trabajo

En base a las buenas prácticas detectadas, se han identificado los siguientes criterios de interés a tener en cuenta en la metodología de trabajo para el correcto desarrollo de esta estrategia:

1. Funcionamiento y marca institucional

  • Definir los espacios web colaborativos en los que se desea tener presencia.
  • Dar homogeneidad a la imagen corporativa de la Organización (logo, fuentes, colores).
  • Definir formato, tamaño, fuentes y colores para el material multimedia.
  • Usar cuentas compartidas para el manejo de las distintas herramientas (por ejemplo, por país) y realizar un inventario de personas responsables.

2. Contenidos

  • Desarrollar una política de edición, publicación de contenidos, moderación de comentarios, seguridad anti-spam y responsabilidades en cuanto a la publicación.
  • Usar un lenguaje adecuado, escribiendo en un formato claro y sencillo.
  • Responder siempre a los comentarios que se reciban de manera coherente y respetuosa (sean estos comentarios positivos o negativos).
  • Crear comunidades de acuerdo a intereses o gustos (por ejemplo: días mundiales relacionados con la salud, eventos especiales…).
  • Dar crédito a las fuentes de información utilizadas.
  • Verificar la veracidad de la información antes de publicarla.
  • Aportar valor añadido. No enviar mensajes únicamente con links, sin incluir una presentación de lo que se está enlazando.
  • Realizar un correcto etiquetado y descripción de los contenidos.
  • Actualizar los contenidos de manera periódica.

3. Comunicación

  • Motivar la participación mediante la invitación a visitar, preguntar, pedir opiniones, utilizando títulos llamativos.
  • Permitir el contacto directo con los responsables del contenido publicado.
  • No usar las redes sociales únicamente como vehículo de promoción y marketing.
  • Solicitar identificación cuando se dejen comentarios (Blogs).
  • Ser agradecido y amable con los lectores

4. Promoción

  • Promover la colaboración institucional conociendo el trabajo de aliados en las diferentes redes sociales e intercambiando información y conocimiento.
  • Formar al personal de la Organización en el uso y aprovechamiento de las diferentes herramientas de la red social.
  • Establecer mecanismos de promoción de las herramientas en la web social en distintas posibilidades: página web, publicidad (folletos, trípticos…), correo electrónico, etc.
  • Integrar las distintas plataformas con herramientas compatibles.
  • Utilizar la recomendación como una buena estrategia de marketing.
  • Incluir enlaces a las páginas web cuando se mencionen instituciones o proyectos que cuenten con ellas.
  • Desarrollar y evaluar nuestra reputación digital en Internet.

2.6. Resultados esperados

Los resultados esperados de esta estrategia tienen su impacto sobre seis líneas de actuación: (1) Fortalecimiento de la transparencia; (2) Mejora de la comunicación y la colaboración; (3) Fomento de la alfabetización; (4) Compromiso con la investigación; (5) Gestión del conocimiento; y (6) Aumento de la visibilidad web.

1. Fortalecimiento de la transparencia.

  • Transmitir los principios y los valores de la organización de una manera directa, en nuevos canales de comunicación y sin intermediarios.
  • Prestar un servicio público ofreciendo una imagen transparente.

2. Mejora de la comunicación y la colaboración.

  • Facilitar una comunicación basada en respuestas inmediatas, fluida, rápida y bidireccional con nuestra audiencia.
  • Ser una fuente de información fiable y eficaz para medios de comunicación aportando valor añadido.
  • Favorecer la conexión con otras instituciones en el mismo ámbito temático.
  • Establecer un compromiso basado en la conversación, el intercambio de información y la recepción de ideas para garantizar la mejora continua.
  • Ser una herramienta eficaz en situaciones de comunicación de riesgos y desastres entre la población.
  • Generar debates y participar de los ya existentes.

3. Fomento de la alfabetización.

  • Facilitar información sobre salud fiable y de calidad, de interés para la ciudadanía, en un lenguaje comprensible para las personas usuarias, que mejore los cuidados sobre su salud influyendo en comportamientos saludables (empoderamiento).

4. Compromiso con la investigación.

  • Permitir la participación en el desarrollo de políticas de la institución.
  • Fomentar el compromiso con la investigación a través de la difusión de resultados a través de distintas plataformas de la web social.
  • Dar a conocer resultados de proyectos liderados por la organización y fomentar el contacto entre el personal investigador en la región.

5. Gestión del conocimiento.

  • Establecer políticas que fomenten la incorporación del contenido generado por las personas usuarias en el desarrollo estratégico de la institución.
  • Fomentar la creación de redes temáticas que sean generadoras de conocimiento permitiendo conocer sus opiniones e intereses.

6. Aumento de la visibilidad web.

  • Aumentar la difusión de nuestras actividades (servicios, productos, eventos y resultados).
  • Facilitar la localización de contenidos relevantes de manera sencilla y eficaz.
  • Generar tráfico hacia los espacios web de la organización incrementando nuestros lectores, fidelizando nuevos usuarios y llegando más a la población.

3. Bibliografía

Bibliografía utilizada:

1. Bennett NL, Casebeer LL, Zheng S, Kristofco R. Information-seeking behaviors and reflective practice. J Contin Educ Health Prof. 2006; 26(2):120-7.

2. Bennett NL, Casebeer LL, Kristefeo RE, Strasser SM. Physicians’ Internet information-seeking behaviours. J Contin Educ Health Prof. 2004; 24:31-38.

3. D’Agostino M. “Vivimos en una vida conectada”. En: Marcelo DAgostino’s Blog. [Último acceso: 4 de febrero de 2011].

4. Internet World Stats. [Último acceso: 15 de febrero de 2011].

5. comScore. Festival of Media Latin America (Oct. 2010). [Último acceso: 3 de febrero de 2011].

6. Lau YS, Colera EW. Impact of web searching and social feedback on consumer decision making: a prospective online experiment. J. Med Internet Res. 2008;10(1):e2.

7. Pfizer. El rol de Internet en el proceso de consulta de información sobre salud. Madrid: Pfizer; 2010. [Último acceso: 2 de febrero de 2011].

Bibliografía consultada:

2011

Online Schools. The History of Social Networking.

Blog Viste la Calle. Trendwatching. ¿Qué pasará con los consumidores el 2011? (Fuente: Trendwatching).

Search Engine Land. The Big List: 168 Marketing Trends, Predictions & Resolutions For 2011. [Último acceso: 07/01/2011]

2010

CDC. The Health Communicator’s Social Media Toolkit. [Último acceso: 07/01/2011]

Estado de Internet en Latino América (fuente: Comscore). [Último acceso: 07/01/2011]

The Economist. “A special report on social networking. A world of connections” (ene. 2010). [Último acceso: 07/01/2011]

2009

comScore. “Social Networking Sites Account for More than 20 Percent of All U.S. Online Display Ad Impressions, According to comScore Ad Metrix” (sep. 2009). [Último acceso: 07/01/2011]

Nielsen. “Social Networking’s New Global Footprint” (mar. 2009). [Último acceso: 07/01/2011]

Asociación Española de Documentación e Información, SEDIC (2009) Promoción de servicios de información en las redes sociales. Cómo difundir nuestros servicios en la web social.

2008

Margaix D. Informe APEI sobre web social (2008).

New Zealand Medical Associations. Social Media and the Medical Profession: A guide to online professionalism for medical practitioners and medical students. [Último acceso: 07/01/2011]

Share
You can leave a response, or trackback from your own site.

23 Responses to “¡Participa! Uso de redes sociales en la Organización Panamericana de la Salud”

  1. martha elena serrano méndez dice:

    con esta estrategia se asegura informacion fidedigna y aportes positivos en la construcion de conocimientos que conlleva a una aplicacion de comportamientos saludables.
    son espacios que despiertan el interes de muchas personas independientemente de su nivel de formacion y edad.

  2. Estupenda herramienta. Es un tema que realmente me intersa. Soy profesora de Enfermería en la Universidad de León (España) y he dedicado los últimos 6 años al estudio de las redes sociales en las organizaciones sanitarias. El resultado ha sido mi tesis doctoral: “Influencia de las redes sociales en el rendimiento de las organizaciones: un estudio en el sector sanitario”. En él mido las distintas redes que tienen lugar en los hospitales y demuestro que la colaboración y la motivación son imprescindibles para elevar el rendimiento organizativo.

    Os felicito por esta iniciativa
    Pilar Marques

  3. Maria de Fátima Amorim dice:

    ¡Qué excelente estudio. Hoy sabemos que la fuerza de la Internet, incluso en las campañas políticas, es excepcional y su uso como una herramienta para la comunicación de salud permite la información de forma rápida y no ser manipulado.Enhorabuena.

  4. Camilo dice:

    Excelente iniciativa David, viendo a la OPS entregar estas orientaciones validará el tema entre tantos escépticos, y ojalá que estimule la adopción en los tímidos. Me encantaría conocer más sobre las acciones que está realizando la PAHO en este contexto. En particular, saber como se puede enfrentar la brecha de accesibilidad a información de salud de calidad en español para las personas.

    Espero que desde Chile podamos colaborar activamente con estas iniciativas.

    Saludos!

    Camilo Erazo

    • David Novillo dice:

      Muchas gracias Camilo! Nuestra motivación es ver a millones de usuarios como tú que saben y tienen claro que las redes sociales es el nuevo motor de la comunicación.

      Por favor, siéntete parte de esta estrategia y no dudes en hacernos llegar todos los comentarios y sugerencias que estimes oportunos.

      Abrazos.

  5. Jose Luis Contreras dice:

    Acabo de asumir la Dirección de un Hospital en Santiago de Chile y estamos trabajando a full para usar todas las herramientas de la web 2.0
    Ya tenemos Blog: http://complejohospitalariosanjose.blogspot.com/ twitter; @Hosp_Sanjose y facebook :Hospital San Jose

    Ademas he desarrollado un Portal de Salud Familiar que pueden conocer en
    http://www.portalcesfam.com

  6. Jose Luis Contreras dice:

    Las redes sociales en Salud permitirán generar democratizaciòn del saber,control social y mayor eficiencia.
    el mundo avanza a pasos agigantados en esa dirección

  7. Ana Luisa Velandia-mora dice:

    Desde hace muchos años he sido usuaria de Internet, de hecho, la primera institución que tuvo Internet en Colombia, a comienzos de la década de los 90, fue la Universidad Nacional de Colombia, y desde entonces tengo correo electrónico.

    Hace unos cinco años que creamos en Buenos Aires, la Red Iberoamericana de Historia de la Enfermería, y al igual que la Red Colombiana de Historia de la Enfermería, que fue creada en 2008, las dos funcionan como una Red Social Virtual, de corte académico.

    Más recientemente, he abierto un Blog cuyo objetivo inicial es compartir intervenciones en eventos académicos que no han sido publicadas, o lo han sido, pero en publicaciones que todavía no son accesibles en Internet, y que algunas personas, especialmente mis estudiantes de Doctorado, están interesadas en conocer.

    Definitivamente, el Siglo XX fue el siglo del auge de los medios de comunicación, pero éste será cada día, más interconectado a través de Internet.

  8. Francisco Antonio dice:

    Hola, este docuemnto me ha parecido muy interesante y ademas da una apertura de comunicación entre los que integran las red ya que esto ayudará a tenr información mas fresca ademas de que este organismo con esto mejora sus canales de comunicaci´n y da apertura a tener mejor acceso a la información de vanguardia actualizando con esto la información que se maneja en el ámbito de salud y tener mas frescas las cifras o datos de actualidad.

    Enhorabuena les envio un cordial saludo

  9. sonia dice:

    Buen trabajo, David. Una sugerencia: qué te parece si agregamos una sección de guías, así como reglas básicas de etiqueta, donde toquemos los temas de comportamiento, de etiqueta, de ética, de opiniones no personales en redes sociales públicas (si estamos administrando/comentando como OPS).

    Felicidades nuevamente!! : )

  10. Juan dice:

    Buen trabajo!

    En vista de que estamos planteando que éste se convierta en un documento de referencia producido por la organización, estimo que algunos fragmentos del documento se verian muy beneficiados del vistazo y ayuda de un editor profesional.

    Creo que la audiencia potencial es muy amplia y deberíamos enfocar este de una manera más neutra y facil de asimilar para todos, al momento de escribirlo / publicarlo.

    Algunos ejemplos:

    ” Garantizar información veraz y rigurosa y facilitar una transmisión de conocimiento a la ciudadanía ” (uso del y, y)

    “Es en este espacio es donde se hacen realidad las conexiones, contactos, aprendizaje, diversiones, lecturas, conversaciones y todo tipo de interacciones humanas, tanto sean personales como profesionales.”

    A esta iniciativa han seguido distintas actuaciones en la Web 2.0 como son la presencia en redes sociales como: (- uso del como … como)

  11. David Novillo dice:

    Algunos comentarios de interés que hemos recibido por parte de participantes de este documento, son los siguientes:

    * Sobre el apartado 1.1:
    Indicar tendencias del uso de Internet más actualizadas. Una fuente al respecto sería Wired Magazine. Se podría profundizar un poco más en el concepto o hacer referencia a la base teórica utilizada.

    * Sobre el apartado 1.2 (Tabla 1):
    La tabla podría ser excluida del documento o ser más específica sobre los parámetros utilizados en Alexa. La inclusión de Amazon y eBay contradice los datos presentados anteriormente, además hace referencia a e-Bay y Amazon como algunos de los sitios más visitados, pero ambos son portales e-commerce, no se relacionan con el contexto de las demás redes sociales elegidas en la análisis de esta tabla.

    * Sobre el apartado 2.1:
    Se podría abrir un espacio (Wiki o algo colaborativo) dónde los países y centros especializados puedan también compartir antecedentes y buenas prácticas locales/regionales en las redes sociales. Se podría utilizar el link de este wiki en el documento. También parece interesante la idea de listado de las iniciativas de públlicos de interés como Ministerios de Salud.

    Se debería destacar la colaboracion interna que existe con la red de los Centros KMC, fortalecida con la estrategia de Web 2.0 y que dio un sentido mas corporativo y se ha expandido con las redes sociales, algo que ha dado una voz a todos internamente para comunicar vision, valores y prioridades.

    * Sobre el apartado 2.3:
    Seria importante un análisis más completo sobre la audiencia.

    * Sobre el apartado 2.5:
    Y el objetivo principal de los mismos. Los objetivos pueden incluir (pero no estar limitados a): Proporcionar información, fomentar comportamientos saludables, fomentar interacción sobre un tema determinado, obtener comentarios e intercambiar ideas, colaborar con aliados/socios en el desarrollo de una campaña y/o actividad.

    El equipo líder / responsable del desarrollo de un espacio colaborativo deberá establecer sus objetivos, establecer mecanismos para medir el cumplimiento de los mismos, definir plazos (si es sólo para una actividad/evento específico).

    Además, también será importante q a la hora de definir los espacios, determinen quién será responsable de la ejecución y cuál es el número de horas destinada para la creación y mantenimiento de contenidos.

    * Sobre el apartado 2.6:
    Hay experiencias de blog del gobierno de EU que lo utilizan para obtener la participacion ciudadana para el desarrollo de programas y politicas publicas para reducir la obesidad y promover estilos de vida saludables http://www.letsmove.gov/blog

    * Sobre el apartado 2.7:
    Para poder evaluar es necesario definir objetivos internos claros y sobre todo que parte de la propiedad intelectual de la organización deseamos porner al descubierto o que contribuciones/valor agregado esperamos de los ususarios, etc.

    Sería importante evaluar la curva de aprendizaje del personal y recursos (humanos y monetarios) empleados para el desarrollo – costo-efectividad.

    Seria importante determinar quienes son estos usuarios y si se esta alcanzando el publico objetivo.

  12. Sugiero dar una mirada a la presentacion “Becoming a (More) Socialized Organization: 10 Tips for UNICEF to Tap the Social Web” presentada por Jonathan Kopp en UNICEF Global Communication Conference, Athens, Greece, 04 March 2011.
    http://www.slideshare.net/jonathankopp/top-10-tips-for-unicef-to-tap-the-social-web-04-march-2011

  13. Elia Lara dice:

    Es importante conocer que existen otras organizaciones que están impulsando el uso de las redes, particularmente el BID, a través de la Red CLARA para el uso de las redes avanzadas entre investigadores reconocidos en enfermedades tropicales

  14. Irene Melamed dice:

    Felicito por este interesante material y quisiera por favor preguntar si es posible difundirlo, con la cita correspondiente, en el espacio del repositorio de los Nodos de País, en este caso el de Argentina, del CVSP, OPS.
    Un cordial y agradecido saludo,
    Irene

  15. David Novillo dice:

    Por supuesto Irene! Sientase libre de compartirlo y difundirlo con quien desee.

    Gracias y saludos.

  16. Las redes sociales se utilizan para todo hoy en día. Leí en un artículo que pronto los medicos visitaran a sus pacientes por una red social especial médica.

Deja un comentario

*

*