En la colaboración virtual no existen las fronteras físicas ni los trámites migratorios

En la transición a una Región cada vez más conectada, la OrganizaciónPanamericana de la Salud/Organización Mundial de la Salud (OPS/OMS) siguedando pasos hacia una cooperación técnica mejorada a través del uso innovadorde las tecnologías de información y comunicación.

La Oficina de la Frontera Estados Unidos-México de la OPS/OMS cuenta su grataexperiencia en el uso de herramientas de conferencia virtual. Esta Oficina seencuentra en un lugar donde los grupos están geográficamente dispersos, dondeel incremento de violencia en un lado provoca el incremento de seguridad en elotro. Estos y muchos otros obstáculos hacen difícil el cruce de las personas de unpaís al otro, fragmentando la comunicación y la colaboración. El uso deherramientas de conferencia virtual les ha permitido eliminar estas barreras,lograr una mayor comunicación binacional y aumentar el intercambio deinformación.

Una reunión binacional de epidemiólogos, que contó con más de sesenta personasrepresentativas de las ciudades fronterizas y de los niveles federales de ambospaíses, CDC y Secretaria de Salud de México, no se realizaba desde hacía variosaños debido a los altos costos que significaba reunir a todas estas personas y lagestión que representaba el proceso de visado. Tampoco era posible tenerteleconferencias por la barrera del idioma.  A través de herramientas deconferencia virtual, en 2010 fue posible realizar esta reunión con interpretaciónsimultánea y conectividad de teleconferencia para aquellos que no contaban conuna computadora o micrófono.

Con la Secretaría deRelaciones Exteriores enMéxico se ha logradoimpartir variascapacitaciones virtuales alas 50 Ventanillas de Saluden los consulados de Méxicoen los Estados Unidos,actividad que surgió con eltema de H1N1 y quepermanece como un canal de comunicación paramantenerse informadossobre temas relevantes desalud del inmigrante.

Del 2002 al 2008, sólo fueposible lograr la adhesión deseis instituciones a la Biblioteca Virtual en Salud Fronteriza, ya que era necesarioviajar a lo largo de la frontera para dialogar y capacitar a las institucionescooperantes. Del 2008 a la fecha ha sido posible aumentar a veintidósinstituciones cooperantes  gracias a que las presentaciones y capacitaciones sepueden realizar de forma virtual.

En la frontera, el uso de herramientas de conferencia virtual ha sido objeto deestudio para determinar la efectividad de la formación de profesionales eninvestigación, muy en particular de la metodología Cochrane, versus la modalidadpresencial, concluyendo que ambas metodologías son igualmente efectivascuando se utiliza en tiempo real y con interacción de los participantes.

Desde el año 2006 la Organización ha utilizado herramientas de conferenciavirtual con el fin de facilitar el trabajo con la Región y con el mundo. Desdeentonces, la OPS ha celebrado más de 86.500 reuniones virtuales, de las cuales30.000 se llevaron a cabo este último año.

En resumen:

  • Una herramienta práctica y estratégica para la diseminación de información
  • Una ampliación de las posibilidades en materia de participación virtual ycolaboración
  • Un espacio para el intercambio de experiencias y lecciones aprendidas
  • Una forma de alcanzar poblaciones geográficamente dispersas en dos países – 10 estados
  • Información y evidencia para políticas publicas y programas
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